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【文明城市建设在行动】做城市靓丽名片 “便民惠民”看得见

本报讯(全媒体首席记者 杨峰)昨日,市文明城市建设工作协调指导一组对市客运站、市行政审批局进行督导检查。两个单位作为我市的对外窗口,做足了充分准备,无论内饰布置还是工作人员服务水平都有着质的提升,为四面八方来客提供最佳服务。

走进客运站,80余幅整齐划一的公益广告挂在显著位置。一楼大厅的服务台标识明显,服务人员始终站立着为广大旅客提供咨询服务。站内工作人员服装统一,各司其职。身披绶带的志愿者在每个候车口为老年人、儿童、孕妇、残疾人等旅客提供爱心服务。站内有为军人准备的专用通道,二楼候车室服务台还准备了热水、药品、针线包、临时充电设备等便民用品。站外,客运站会同公安交警、交通执法队对违停出租车、站外喊客等不文明行为予以严格管理。两节前,客运站对所有工作人员进行了规范化培训,并做好了反恐防爆预案、应急预案等,确保旅客安全。

在市行政审批局,记者看到,大厅内部增设了接待室、洽谈会商等功能区域。设置了自助申报机等智能化设备?;刮焓抡咛峁┟夥迅从?、免费邮寄等服务,并配备了手机充电、雨伞、药箱等便民设施物品。在审批局外划定约150个停车位免费使用。为给办事企业和个人节省时间,市行政审批局安排专业人员,围绕投资项目申报审批,提供咨询、指导、协调、申办等全程免费的一揽子投资建设代办服务。

责任编辑:良月
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